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行政服务中心工作规范
时间:2009-09-05 14:22:49  来源:中国科技大学学生服务中心  点击:6957

一、服务宗旨
    优质、高效、规范、便捷。
二、工作质量
    1、认真受理各项业务,严格依法、依章办理。
    2、热情服务,熟悉业务,准确答疑。
    3、公开办事程序,承诺办结时限。
    4、手续不全,一次讲清,两次办结;急事急办,特事特办。
三、工作纪律
    1、严格遵守作息时间,禁止串岗,禁玩游戏和炒股。
    2、按章办事,清正廉明,不徇私情,不以权谋私。
    3、妥善解决问题,不与教职员工发生矛盾。
四、仪表举止
    1、着装规范,佩证上岗。
    2、用语文明,禁讲忌语。
    3、精神饱满,举止得体。
五、安全卫生
    1、保持办公区域整洁。
    2、办公资料及用品摆放整齐有序。
    3、增强安全防范意识,电源开关下班随手关闭。
    4、各项收费、重要物件妥善保管。

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